Частые вопросы

Что можно застраховать, собираясь за границу?

  1. Страхование личных вещей, сданных в багаж - осуществляется перевозчиком. Если они в процессе транспортировки или непосредственно в аэропорту были утеряны, а также в случае их гибели, путешественник может получить выплату с максимальным лимитом 15 тыс. руб.
  2. Страхование авто - для собирающихся за границу на собственном авто. Предлагаемые программы по условиям аналогичны российским ОСАГО и КАСКО.
  3. Медицинское страхование - самый распространенный вид. Основная цель - минимизировать или полностью исключить оплату туристом медицинской помощи в стране пребывания.
  4. Страхование ответственности туриста перед третьими лицами за причинение ущерба их здоровью или собственности.

Групповая страховка для выезжающих за границу - что это?

При покупке групповой страховки полис выдается на нескольких человек. Экономия составит в среднем 10%. Воспользоваться таким видом страхования можно, когда несколько человек (например, большая семья или туристическая группа) запланировали путешествие по одному маршруту.

Индивидуальное или групповое страхование - что выбрать?

Индивидуальная страховка оформляется, исходя из Ваших потребностей, и документ всегда находится при Вас. На групповой страховке можно сэкономить, но при несчастном случае придется искать члена группы, ответственного за хранение полиса.

Сервисная страховка - что это?

Сервисная страховка - это одна из двух возможных схем по оплате лечения для находящихся за границей. Действует программа следующим образом: после того, как необходимая помощь оказана, турист обращается в свою страховую или ассистанскую компанию, которая производит оплату всех счетов напрямую лечебному учреждению. Сам путешественник при таком виде страхования ничего на месте платить не должен.

Что такое компенсационная страховка и целесообразно ли ее оформлять?

Компенсационная страховка - второй возможный вариант по оплате лечения для находящегося в заграничной поездке. С таким видом страхования часто бывают проблемы по двум причинам: отсутствие ряда обязательных документов для возврата средств и затягивание сроков выплаты компенсации. Действует следующим образом: в иностранном государстве путешественник все расходы на амбулаторное или стационарное лечение, на покупку лекарств оплачивает самостоятельно. По возвращении на родину в страховую компанию турист должен представить документы из лечебного учреждения (и ряд других) для того, чтобы получить компенсационную выплату.

Страховка с франшизой - что это?

Полис с франшизой для туриста - один из способов немного сэкономить на страховке. Наличие франшизы означает, что определенную сумму, зафиксированную в договоре, путешественник оплачивает за счет собственных средств. Например, при оформлении полиса франшиза составила 100 долларов США. При нахождении в другой стране, Вам была оказана помощь на 500 долларов. В этом случае выплата страховой компании составит 400 долларов, т.е. из стоимости медицинских услуг, оказанных в стационаре или амбулаторно, и купленных медицинских препаратов, будет вычтен размер франшизы.

Заграничная поездка – событие всегда волнительное. С одной стороны – это уникальный шанс увидеть, как живут люди за рубежом. С другой – вероятность непредвиденных расходов, связанных с внезапной болезнью, потерей ценных вещей, отменой рейса.

Чтобы оградить себя от подобных оказий, необходимо побеспокоиться о покупке не только билета, но и страхового сертификата. Он станет надежным гарантом спокойствия в заграничном турне.

От чего может застраховаться путешественник?

Прежде всего, нужно позаботиться о собственном здоровье. Особенности заморского климата, необычная пища, активный досуг, профессиональные и спортивные риски - все это способно принести вред здоровью путешественника. Медицинский полис позволит решить любую из этих проблем.

В дороге или уже в самом пункте назначения может приключиться беда не только с туристом, но и его вещами, в том числе с документами. Они могут быть утеряны или похищены. Поэтому многие люди, выезжая за рубеж, страхуют свой багаж. Это позволяет им, в случае форс-мажора, получить возмещение за утрату ценных вещей.

Планы туриста, собравшегося в заграничный вояж, могут разрушиться, как карточный домик. Он может внезапно заболеть, получить повестку в военкомат или в суд, его визу могут задержать в консульстве, его документы могут пострадать в результате пожара или наводнения. Чтобы не остаться в накладе в любой из перечисленных внештатных ситуаций, необходимо застраховать себя от невыезда.

Если загранпоездка связана с серьезными рисками для жизни и здоровья путешественника, ему непременно нужно застраховать себя от несчастного случая. Это касается, в первую очередь, людей, чья работа или отдых за рубежом связаны с экстримом. К типичным несчастным случаям относятся травмирование, увечье или летальный исход.

Страхование ответственности – еще один способ защиты путешественника. Он предусмотрен на случай, если страхователем будет нанесен ущерб гражданину чужой страны. Это может произойти где угодно: на лыжной трассе, во время водных развлечений или велосипедных прогулок. Что касается автомобилистов, отправляющихся в загранпоездку на личном транспорте, то они должны застраховать свою автогражданскую ответственность.

Что включает в себя «минимальная» медицинская страховка туриста?

Базовый пакет предполагает следующие услуги:

  • транспортные расходы;
  • экстренную медпомощь;
  • амбулаторное лечение;
  • госпитализацию;
  • репатриацию останков.

От чего зависит стоимость медицинского туристического полиса?

На цену сертификата влияют такие факторы, как продолжительность поездки, территория покрытия, возраст и количество путешественников, а также наполняемость пакета опций. Кроме базовых услуг, в него могут быть включены дополнительные:

  • отправка на родину детей пострадавшего;
  • организация визита и размещения родственника;
  • услуги администратора, юриста, переводчика;
  • досрочное возвращение (по клиническим показаниям) страхователя;
  • реабилитационные мероприятия на родине.

Есть ли особенности у медицинского сертификата в страны Шенгена?

Сразу отметим, что данный документ – непреложное условие получения разрешения на посещение Шенгенской зоны. При этом он должен отвечать ряду условий:

  • покрывать все страны данной зоны;
  • быть выданным только страховщиком, имеющим договор с международной страховой компанией, работающей в странах Шенгена;
  • срок его действия и срок пребывания в зоне должны совпадать;
  • минимальный страховой взнос - 30 тысяч евро;
  • в него нужно вписать всех участников поездки;
  • он должен включить в себя такие риски, как неотложная медпомощь, экстренная госпитализация, репатриация тела.

Страхование за рубежом - это оптимальный способ предупредить непредвиденные затраты и минимизировать их.

В каких государствах действительна страховка для зоны Шенгена?

Для тех, кто имеет желание и возможность отправиться на отдых за рубеж в страны Шенгена, то при получении визы обязательно стоит оформить мед страховку. Предоставленная страховка будет действовать на территории 25 государств Шенгенского договора. Большая часть стран соглашения входят в состав ЕС. Нужно помнить, что страхование – не только требование посольства, но и обеспечение себе надежной бесплатной поддержки в рамках избранной программы выезда за границу.

Установлены ли какие-то лимиты на оказание мед услуг и стоимость медикаментов?

Во время получения страхования путешественника не следует забывать о франшизе (установленном ценовом пороге, после которого возможно получить страховое возмещение). То есть, если лечение обошлось меньше определенной суммы, то придется самому выложить деньги за свое лечение.

Средняя сумма страховки для Шенгенской визы составляет около 30 тысяч евро. А стоимость лечения должна превышать 100 евро.

В чем заключается суть медико-транспортных услуг, входящих в страховку для тех, кто выезжает за границу?

Почти все туристы задают вопрос на вышеуказанную тему, так как мало кто осведомлен о том, что именно входит в медико-транспортные услуги.

В данный пакет услуг предпочтительно входит транспортировка больного из одной в больницы в другую, а также эвакуация с сопровождением в страну постоянного проживания.

Какие документы нужны для того, чтобы получить мед страховку для выезда за границу?

Чтобы получить страхование в любой организации требуется только предоставить документ, который удостоверяет личность. То есть оригинал загранпаспорта. Для того, чтобы оформить страховку на третье лицо, предъявляется документ данного человека.

Однако сегодня страхование разрешено оформлять через интернет, где оригинал документа не понадобится, необходимо просто в соответствующем поле указать серию и номер загранпаспорта.

Что наиболее важно во время приобретения мед страховки?

Для того, чтобы оформить подходящую вам страховку следует учесть такие факторы, как:

  • цена. Главными слагаемыми цены считаются период на который планируется путешествие, размеры территории, где полис страхования будет действительным, возраст застрахованного человека (на детей и пожилых людей тарифы будут большими).
  • вид страхования. В случае если человек собирается заниматься экстремальным спортом, то тогда следует оформлять соответствующую "спортивную" страховку. Так как при наличии другого типа при получении травмы в мед помощи Вам будет отказано.

Какая сумма будет наиболее оптимальной для мед страховки?

Во время выбора стоит учесть, что дешевый пакет нередко покроет лишь услуги больницы и издержки за вызов скорой помощи и медикаменты. При выборе пакета подороже, то здесь уже могут быть компенсированы не только мед услуги, но и задерживание рейса, и утрата багажаПуская Ваш отпуск всегда будет безопасным!

Куда обратиться за помощью при происшествии и наступлении страхового случая?

Если произошел страховой случай, то нужно немедленно связаться со страховой компанией. За рубежом за такие происшествия отвечает ассистанс. Это партнер компании, который в случае необходимости занимается урегулированием вопросов связанных с оплатой или поиском врача.

Сервисная служба работает без выходных и круглосуточно. Чтобы получить детальные инструкции данной службы необходимо предоставить информацию о номере договора страхования, дате его заключения и завершения срока действия. Также сообщить о месторасположении страхового случая, имя и контактный номер телефона.

Учитывайте, что в ассистанс необходимо звонить по телефонам той страны, в которой вы пребываете. Если же служба поддержки в стране пребывания не доступна, то звоните в нашу компанию и сотрудники проконсультируют вас.

Что предпринимать, если вы вдруг заболели на отдыхе?

Если вы неожиданно заболели на отдыхе и считаете, что случай требует вмешательства докторов, то необходимо следовать правилам страхового полиса, а не предпринимать самостоятельные решения. Необходимо связаться по указанному в полисе телефону с оператором сервисной компании, и он подскажет порядок ваших действий. Партнер-представитель страховой компании предоставляет гарантии для медицинского центра и помогает организовать помощь и оплату застрахованным туристам.

Как поступить: вызвать врача непосредственно на дом или обратиться в клинику?

Если у вас легкое недомогание, то свяжитесь с колл-центром страховой компании и выполняйте инструкции диспетчера. Он направит вас в определенную клинику, где вам будут оказаны услуги в соответствии с вашим полисом. Но при тяжелых ситуациях, в которых турист самостоятельно не сможет добраться до клиники, приходиться вызывать врача на дом.

По приезду на родину необходимо предоставить всю документацию, чеки, рецепты и справки, официально заверенные печатями лечебных учреждений для компенсации выплат. В противном же случае, все расходы вам придется взять на себя.

При каких ситуациях следует вызывать скорую помощь?

При вызове скорой помощи за рубежом нужно учитывать серьезность случившегося, потому как недостаточно обоснованная причина вызова может повлечь за собой немалые штрафы. Так во многих странах Европы, бригада скорой помощи выезжает к больным с критическим состоянием угрожающим жизни. Примером может служить серьезная авария с многочисленными пострадавшими, тяжело ранеными и травмированными. Сотрудники бригад скорой помощи только транспортируют застрахованных людей в медицинское учреждение, поэтому если вы надеетесь на лечение на дому, то это не включает в себя функция неотложной скорой помощи за границей. Диспетчер, принимающий заказ по поводу недомогания или гриппа, отклонит ваш вызов и посоветует обратиться в ближайшую районную больницу.

При вызове врача за границей часто приезжают парамедики. Кем они являются?

За границей бригады скорой помощи не включают врачей. Зачастую, на вызовы приезжают парамедики – специально обученные люди, которые прошли подготовительные курсы по оказанию медицинской помощи. Они не могут ставить заключительный диагноз больному, главная задача парамедиков – оказать минимум необходимой медицинской помощи, и срочно доставить в госпиталь.

Интенсивное обучение парамедиков длится, в среднем, 6 месяцев. Несмотря на сжатые сроки подготовки, они могут выполнять множество манипуляций. Дефибрилляция, подача кислорода, промывание желудка, превральный дренаж, катетеризация вен – и это далеко не весь список, на что способна бригада парамедиков за границей. Этих людей обучают так, чтобы быстро оказать помощь пациентам с острыми заболеваниями или травмой, а также, при массовых поражениях, быстро провести сортировку людей на тех, кому нужна неотложная помощь, и тех, чья жизнь не под угрозой. Парамедики обычно не принимают собственных решений, а действуют согласно стандартным алгоритмам работы. Стандартное время прибытия команды парамедиков с пациентом в госпиталь составляет около 15 минут.

После оказания амбулаторной помощи доктор требует оплатить счет на месте наличными. Как поступить в данной ситуации?

В ряде стран - например, в большинстве европейских - подобная схема оплаты врачебных услуг является общепринятой практикой. Действует она следующим образом: после получения амбулаторной помощи, пациент получает счет, который необходимо оплатить. Застрахованный связывается со своей ассистанс компанией и согласовывает с ней данный вопрос. После получения одобрения от страховой фирмы, пациент производит оплату счета и получает в лечебном учреждении подтверждающие документы. Затем представляет их в компанию, где он застрахован, и получает компенсацию расходов. Как правило, цена лечения в странах, где применяется эта схема, не очень высока. Поэтому представители лечебного учреждения предпочитают не тратить время и ресурсы на выставление счета и ожидание поступления оплаты из другого государства.

Среди российских страховщиков такая схема не пользуется популярностью. Поэтому, если Вы при поездке за рубеж столкнулись с требованием оплатить на месте за амбулаторную помощь, в первую очередь необходимо позвонить в свою страховую компанию и рассказать о сложившейся ситуации. Организация, в которой Вы застрахованы, постарается сделать все возможное для разрешения сложившейся ситуации. Если сделать это не удастся, Вам нужно будет на месте оплатить амбулаторную помощь и потребовать у медицинского учреждения подтверждающие документы. Их нужно будет при возвращении в Россию предоставить страховой компании для того, чтобы получить компенсацию за лечение.

О каких особенностях предоставления медицинской помощи в разных странах следует знать?

Практически в каждой стране есть свои особенности в оказании медицинских услуг. Ниже приведены нюансы, которые следует учитывать российским туристам, в отношении самых популярных направлений для отдыха соотечественников:

  • в США и Франции любая информация о пребывании пациента предоставляется третьим лицам только с его письменного разрешения, оформленного на специальном бланке;
  • в самых популярных у российских туристов странах (Турции, Таиланде, Египте, Греции и Болгарии) врачи зачастую пытаются навязать пациентам ненужные платные услуги;
  • в некоторых местах решение вопросов, связанных с наступлением страхового случая, может занять довольно длительное время. Особенно часто такое случается в Юго-Восточной Азии, в небольших городах или на малонаселенных территориях, а также на маршрутах, не пользующихся у туристов большой популярностью. В подобных ситуациях прямое взаимодействие со страховой компанией невозможно. Для решения вопроса обычно привлекается локальный корреспондент;
  • в некоторых азиатских странах (Вьетнаме, Таиланде, Индонезии и ряде других) на время пребывания в лечебном учреждении у гражданина другой страны изымается иностранный паспорт. Возвращается документ только после оплаты счетов и выписки из больницы;
  • если несчастный случай произошел в Альпах, местные спасатели помогут независимо от наличия полиса. А счет Вы получите по прибытии на место постоянного жительства.

И в заключение - несколько общих советов. Отправляясь в труднодоступные районы (джунгли, пустыню или горы) следует помнить, что получить оперативную медицинскую помощь там будет проблематично. То же самое касается населенных пунктов, которые нечасто посещают туристы.

От того, насколько развита медицинская инфраструктура в том или ином месте, напрямую зависит скорость получения помощи необходимого специалиста. Возможны ситуации, что в государстве, где Вы находитесь, такого не найдется - тогда для получения медицинской помощи может потребоваться отправиться в другую страну.

И самое важное - что бы с Вами ни произошло, при возникновении вопросов по медицинскому обслуживанию, лучше обратиться в компанию, которая выдала Вам страховой полис.

Сможет ли страховая компания оплатить оперативное вмешательство за границей?

Возможность оплаты зависит от типа проводимой операции. Если оперативное вмешательство плановое и о нем было известно задолго до поездки, то бремя оплаты ляжет на плечи самого туриста. Также не оплачиваются косметические или пластические операции. Но в том случае, если вмешательство врачей понадобилось при происшествии, случившемся не по вине клиента или при остром обострении заболевания, то компания будет обязана взять это не себя.

Есть ли возможность и необходимость делать полис на конкретное заболевание?

Такая возможность есть. При этом довольно часто практикуется в странах, где есть угроза заражения конкретным заболеванием. Классическим примером будет энцефалит и страны, где он распространен. В такой ситуации человеку лучше получить страховку именно на энцефалит. Теперь, если во время отпуска он получает укус клеща, то может смело обращаться к медикам. И если клещ был энцефалитный и заразил человека, то оплату его лечения возместит страховая компания.

По какой причине клиент компании может оказаться без страховки?

Когда наступает страховой случай, многие туристы ошибаются в своих действиях, действуя не по договору. Этот факт может легко оказаться причиной отказа во всех выплатах или выплаты суммы не полностью. Есть ряд типичных ошибок туристов при обращении в медицинские центры заграницей:

  • Клиент обязан уведомить страховую компанию о болезни до того, как придет в медицинское учреждение. Это сделано для того, чтобы он смог согласовать свои действия при обращении к медицинским центрам (в первую очередь согласовывается выбор медцентра).
  • Турист обязан сохранять все документы о том, что ему было предоставлено лечение. Написанное должно легко читаться, должны быть в наличии все подписи и печати. В противном случае страховка может быть не выплачена.

Также возможно ситуация, когда страховка распространяется лишь на некоторые страны. Такое может случиться, если человек посещает несколько стран. Для того чтобы избежать данной проблемы, туристу следует заранее проверить, действительна ли его страховка во всех точках отпуска.

  • В выплате будет отказано и при наличии доказательств, что в момент происшествия человек был в состоянии наркотического, алкогольного или токсикологического опьянения. Кроме того, в компенсации будет отказано, если был нарушен закон.

Какой страховкой лучше воспользоваться человеку с давним заболеванием?

В данном случае оптимальным вариантом станет изучение предложений от различных компаний, их особенностей и нюансов. Одни фирмы не выплачивают компенсацию при обострении хронических заболеваний. У других компаний может быть лимитирована сумма страховых выплат некоторой суммой. И такие услуги не входят в основной полис и являются дополнением. Также следует заметить, что страховка если и покроет оказание помощи при хроническом заболевании, то только экстренной. Плановое лечение оплачено не будет. Страховка покроет первый визит к врачу, осмотр, все необходимы процедуры и лекарства для снятия обострения. Все дальнейшие процедуры по лечению будут оплачены за личный счет самого туриста и под страховой случай не попадают.

Включает ли классический медицинский полис полную страховку багажа?

Нет. Этот полис рассчитан только на медицинские нужды, такие как: обращение в больницу, проведение лечебных процедур и срочных операций. Для того, чтобы застраховать свои вещи от потери или кражи клиент должен получить специальную страховку у своего турагента, которая будет помещена в стандартную.

Кто может заняться оформлением страхового полиса?

Для того чтобы оформить страхование жизни, здоровья, имущества или другой вид страхования в агентство должен прийти тот человек, который будет получать страховые выплаты в случае наступления страхового случая. Обратите внимание: если вы, к примеру, страхуете собственную жизнь и желаете назначить кого-то получателем страховой суммы, то для оформления страховки нашему сотруднику потребуется письменное согласие человека на включение его в договор в качестве получателя страховой компенсации.

Как изменяется стоимость страховки в зависимости от возраста страхуемого лица?

При оформлении документов и страхования принимается во внимание возраст застрахованного человека. Если страхующемуся лицу менее 18 или более 60 лет, то в большинстве случаев размер ваших страховых платежей возрастает.

Это связано с особенностями юного или пожилого организма. Слабость иммунной системы ребенка или человека в возрасте делает его чрезвычайно чувствительным к изменениям, которые касаются ритма жизни, климата, окружающей обстановки, рациона питания и так далее. Более того, пожилые люди, отправляющиеся в туристическое путешествие в экзотическую страну, рискуют еще и обострением хронических или «залеченных» заболеваний. Принимая это во внимание, все страховые компании, и мы не являемся исключением, повышают стоимость страховки тем сильнее, чем больше возраст страхующегося лица.

Что является страховым случаем?

В зависимости от выбранной вами программы страхования понятие страхового случая может подразумевать различные события. К примеру, если вы приобрели медицинскую страховку, то страховым случаем станет ваша болезнь или произошедший во время поездки несчастный случай, которые требуют вашего возвращения на родину, либо прохождения курса лечения для продолжения вашей поездки.

При заключении любого страхового договора мы рекомендуем не только внимательнейшим образом изучить предлагаемый для вашей подписи документ, но и задавать дополнительные вопросы нашему сотруднику. К примеру, заключая стандартный образец полиса медицинского страхования, вы не можете рассчитывать на страховые выплаты за несчастный случай, который случился во время вашего альпинистского восхождения или спуска с горы на лыжах. Кроме того, лечение и помощь в случае обострение хронического заболевания так же может не входить в условия заключенного вами соглашения.

Как выбрать страховую компанию?

Оформляя страховые документы, вы снижаете ущерб от случившегося с вами несчастья. Однако далеко не все компании ведут себя корректно со своими клиентами и стремятся или максимально снизить страховые компенсации, или вовсе их не выплачивают в надежде, что человеку надоест постоянно посещать офис компании.

Для того чтобы не столкнуться с такой ситуацией, мы рекомендуем внимательнейшим образом изучить мнения людей, которые пользовались услугами этой компании и описали свои ощущения от сотрудничества с ней на страницах специализированных сайтов.

Какие вопросы страховому агенту помогут вам выбрать программу страхования при оформлении полиса для путешествия за границей?

Для того чтобы вам было легче выбрать программу страхования, задайте нашему сотруднику следующие вопросы:

  • Нужны ли страховые документы при оформлении визы? Если нужны, то какова должна быть минимальная сумма страхового покрытия?
  • Насколько часто и по каким причинам отказывают консульства или посольства выбранной вами страны в выдаче разрешения на въезд?
  • Какова стоимость медицинских и юридических услуг в стране, которая вам выдала визу?
  • Насколько вероятна потеря багажа в пути?
  • Другие вопросы, зависящие от цели, места назначения и сроков поездки.

Какие виды страхования ВЗР могут предложить туроператоры?

В практике страхования закрепились четыре сервисных пакета, предлагаемых интуристам. Они известны под буквенными кодами A (Эконом), B (Стандарт), C (Комфорт), D (Премиум). В каждом из них предусмотрен определенный набор опций.

Пакет A обеспечивает доставку застрахованного в лечебное заведение, медобслуживание при внезапном ухудшении самочувствия или несчастном случае, срочную помощь врача-стоматолога, возвращение на родину останков.

Пакет B – базовый набор опций, плюс проезд после лечения до места жительства, возможность послать срочное сообщение.

Пакет C – сервис двух предыдущих пакетов, расширенный такими опциями, как визит к госпитализированному больному родственников, эвакуация (в случае форс-мажора) его малолетних детей, помощь переводчика.

Пакет D, помимо опций перечисленных программ, защищает от риска поломки автомобиля, гарантирует качественный всесторонний ассистанс (услуги профессионального юриста, восстановление утраченных документов, возврат затерявшегося в пути багажа).

Как понять, с какого момента начинается действие страховки ВЗР?

Полис считается действительным в день, следующий за датой внесения страховой премии. Защита от таких непредвиденных рисков, как «несчастный случай», «срочная медпомощь», «гражданско-правовая ответственность», «потеря имущества», обеспечивается с момента вступления туристом на территорию зарубежной страны, указанной в сертификате. Завершение страхового срока наступает в день возвращения человека домой. Это правило относится и к тем застрахованным лицам, которые вынужденно задержались на чужой земле по уважительным обстоятельствам (к примеру, из-за травмы) на период, более продолжительный, нежели отмечен в страховом документе. Срок защиты по услуге «отмена поездки» рассчитывают от стартовой даты вступления в силу договора страхования до его завершения.

Как узнать, в каких именно странах будет действовать полис?

Приобретенный вами сертификат легален лишь в тех государствах, которые были отмечены в нем как «территория страхового покрытия».

Какой может быть величина страховой суммы?

Размер страхового обеспечения устанавливается по договоренности страховщика с туристом. Ценовой предел полиса ВЗР – 100 тысяч долларов или евро. Минимальная стоимость сертификата, гарантирующего защиту в любом государстве Шенгена, - 30 тысяч евро.

Номер какого телефона необходимо указать в сертификате ВЗР?

При заполнении полиса нужно записать номер контактного телефона, находящегося в месте постоянного жительства страхующегося. Это обеспечит связь оператора страховой конторы со своим клиентом в России. А вот при обращении туриста в ассистанскую компанию, находящуюся за границей, ее сотруднику нужно предоставить номер того телефона, по которому сервисная служба сможет с ним контактировать на территории страхового покрытия – в месте отдыха или командировки туриста.

Может ли путешественник купить полис ВЗР после пересечения границы?

Нет, такой шанс для него уже будет потерян. Невозможно обзавестись страховым продуктом, оказавшись на той территории, где он должен действовать. Так что сделку со страховой компанией нужно заключать на родине, до того момента, как вы пересечете рубеж и отправитесь в турне.

Можно ли в сертификате ВЗР исправить неточность, допущенную в ФИО, и каким образом это сделать?

Корректность всех записей в страховом документе нужно проверять при его оформлении. Устранить погрешность, искажающую ваши персональные данные, возможно. В этом вам не откажет ни один оператор компании, где вы покупаете страховку. Но учтите: провести работу над ошибками необходимо до вашего отъезда.

Считается ли полис ВЗР действительным за пределами Шенгенской зоны при условии, что именно она отмечена в качестве территории страхового покрытия?

Нет. Действие полиса распространяется исключительно на то иностранное государство или их группу, которые отмечены в нем в соответствующей графе. Поэтому будьте внимательны и предусмотрительны при заполнении сертификата.

Какой полис нужно оформить тому, кто намерен побывать сразу в нескольких странах?

Если речь идет о государствах, заключивших Шенгенское соглашение, то в графе документа «территория покрытия» достаточно написать: «Шенгенская зона». Это гарантирует страховую защиту в каждой из стран Шенгена. В противном случае нужно четко обозначить в сертификате те страны, куда желает поехать путешественник.

Реально ли обзавестись страховкой, позволяющей отправиться в любое государства мира?

Такая возможность у любителей странствований сегодня есть. Специально для них разработан страховой продукт под названием «На весь мир». Цена такого универсального полиса с общепланетарным страховым покрытием – 50 тысяч долларов. Разумеется, эта сумма превышает стоимость любой страховки в отдельно взятую страну.

Что означает термин «визовый коридор»?

Это временной промежуток, в продолжение которого действует консульское разрешение пребывания за границей. С учетом этого периода оформляется и полис ВЗР. В рамках дат, указанных в графе «Визовый коридор», страхователь имеет право совершить въезд в выбранную им страну в предпочтительное для него время.

Можно ли, отправляясь в загранпоездку, застраховать всех членов семьи сразу?

Не только можно, но и нужно. Семейное страхование – это специально разработанный вид защиты. В нем предусмотрены не только медицинские риски. Благодаря ему, маленькие дети, оставшиеся без опеки взрослых, будут своевременно эвакуированы на родину. В соответствии с его условиями, нуждающегося в длительном лечении (более 10 суток) человека сможет навестить родственник. Если же вдруг окажется, что кто-то из членов семьи потерялся в незнакомом городе, то на его розыски отправится бригада поисковиков. Во всех вышеперечисленных случаях расходы будут профинансированы страховщиком.

Предусмотрена ли в полисе ВЗР защита от метеоритов?

Форс-мажорные обстоятельства спонтанного характера не предусмотрены в страховых соглашениях. К ним относятся чрезвычайные ситуации техногенного (к примеру, взрыв на АЭС), социального (гражданское противостояние) или природного характера (метеорный дождь, цунами, землетрясение, оползни).

Однако страхование ВЗР, помимо стандартного набора опций, всегда можно дополнить защитой от таких рисков, как отмена или задержка рейса, невозможность выехать за рубеж, утрата в дороге ценных вещей и документов, гражданская ответственность (в том числе и в дорожно-транспортных происшествиях), потребность в юридическом или административном ассистансе, несчастный случай.

Понятно, что стоимость мультистраховки будет выше обычной, зато она внушит своему обладателю уверенность и обеспечит ему спокойствие в дороге.

В каких странах зарегистрировано больше всего страховых случаев?

Еще до выбора экскурсионного тура необходимо знать, какие именно риски подстерегают туристов в различных странах. Благодаря обмену информации и анализу обращений, сотрудниками страховых компаний был составлен своеобразный рейтинг опасностей для отдыхающих в зависимости от места их пребывания. К примеру, путешественнику, отправляющемуся в ЮАР, стоит застраховать свое имущество. Это связано со значительным числом случаев воровства, которое может происходить и с использованием оружия. В отдельных случаях, ваш багаж может «потеряться» на пути от аэропорта до отеля.

Среди европейцев наиболее ловкими ворами считаются пражане.

Наиболее опасными для физического здоровья туристов являются:

  • Австрия. К сожалению, множество трасс для сноубординга и горнолыжных курортов вывели эту страну в европейские лидеры по травматизму как среди отдыхающих, так и среди местных жителей.
  • Страны Карибского бассейна опасны для отдыхающих своей фауной, точнее, наличием многочисленного числа ядовитых насекомых. Эти создания опасны не только на своей родине, но и после вашего прилета домой, так как многие из них прячутся в сумках или чемоданах.
  • Таиланд наиболее опасен среди стран Юго-Восточной Азии. Суматошное дорожное движение, ловкость местных воришек, пренебрежение аборигенами нормами гигиены при готовке блюд и другие опасности подстерегают вас в этой стране.

Если изучить составленный страховщиками рейтинг, то путешественник меньше всего рискует своим имуществом и здоровьем отправляясь в Бельгию, Ирландию, Германию, Нидерланды и Францию.

Опасности чаще всего подстерегающие туристов

Проанализировав несколько десятков тысяч обращений, страховые компании определили самые частые жалобы туристов, по которым пришлось выплачивать страховку. Среди таких жалоб лидируют: ОРВИ, бронхит, отравления и желудочно-кишечные расстройства, аллергические реакции, травмы.

Статистика обращений российских туристов позволила составить следующий рейтинг опасности по числу страховых случаев:

  1. Турция - 46,63%
  2. Египет – 22,2%
  3. Испания – 6,1%
  4. Таиланд – 4,23%
  5. Болгария – 3,57%
  6. Кипр – 1.91%

С 28 декабря 2015 года в соответствии с законом №155-ФЗ, все граждане России, выезжающие за границу, обязаны иметь медицинский страховой полис с покрытием не менее 2 миллионов рублей.

Все новости

Отзывы